客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
相关负责人称，但要经营维系下去，必须减少亏损，收取超时管理费是基于当下的市场行情做的探索和尝试。从行业现状来看，未来都将陆续向用户收取费用。管理有成本收费能理解快递公司需提前告知记者调查发现，中邮速递易(原成都来啦网格信息技术有限公司)是内智能包裹柜业务的先行者，早向消费者收取逾期管理费。2015年初北京房山金地朗悦小区，为解决业主取件不便的问题，引进速递易24小时自助快件箱。快递入柜就收费，不足24小时收费1元，超过24小时按每24小时收取1元累加计费。
壹方城有多个卸货区，但由于记者下午到达商场，卸货区并没有太多车辆。而守在壹方城的货车入口处，则时不时可以看到一些柴油轻卡进进出出。在限行来临之际，并没有受到影响。随后，记者询问了一位在壹方城经营餐厅的商户，该商户每天早上都有大批食材运到商场。商户表示，知道即将对柴油轻卡进行限行，但目前并没有收到为们提供服务的运输公司的任何通知，没提及涨价或运输效率受影响的消息。此次绿色物流区的设定可以说十分巧妙，宝安绿色物流区内主要为住宅、商场、以及公共设施(图书馆、公园等)，对物流的需求并不是那么大。
北京发往定西快件收费标准
选择友邦速达货运七大保障：
时效保障：全一、二线有机场的所有城市，承诺当天发货当天到！
安全保障：运费可选择到付，现付以及转账。服务保障：专车，专机，专人跟进服务 ！
信心保障：大公司，大品牌，每天200多吨的吞货量空运到全 ！
承诺保障：大货保证不拉货，小货保证不丢货，低于快递的价格，远胜于快递的实效和服务！
理念保障：员工就是财富，客户就是上帝，善待员工，让员工用心服务客户 ！
信誉保障：好员工，好价格，好时效，一定可以服务好客户！
质量保障：易压易损产品，保证贴易碎标签，并轻拿轻放 ！