客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
像上面的例子，目前已经有三次送错货，其中两次通过换货正常签收了，只有一次客户拒签并且投诉，公司只罚了供应商3千元，司机也只流失了5%，还未到人心惶惶的地步，估计这种状况持续三个月，供应商才会撑不下去，因此如果两个月内解决好就不会爆发。而具体的措施可以是先稳定司机、以教育代处理、加强业务培训、打造自身运作业务的硬功夫、储备优质资源等内功练好后，就有足够的筹码跟原有车队谈判，进一步优化成本结构了，从而形成良性循环。
对此，企业方应积极配合。2、加强快递网点的管在实现信息数据化采集的基础上，快递企业要加强对快递网点的督，不仅要督快递员对实名制的落实情况，还要加强其对快件开箱验视的执行力度，并协助快递网点加强自身信息安全保障，补上安全短板，以防客户信息的泄露。3、加大宣传力度和管力度除了要严厉打击通过快递窃取个人信息的违法行为，还要加大实名制落实的宣传力度和管力度，除了要求企业方配合实施，也要制定相关政策约束寄件人的行为。北京发往白银空运专线收费标准
选择友邦速达货运七大保障：
时效保障：全一、二线有机场的所有城市，承诺当天发货当天到！
安全保障：运费可选择到付，现付以及转账。服务保障：专车，专机，专人跟进服务 ！
信心保障：大公司，大品牌，每天200多吨的吞货量空运到全 ！
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理念保障：员工就是财富，客户就是上帝，善待员工，让员工用心服务客户 ！
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