客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
从过去一年快递企业交出的成绩单来看，件量增长更快、盈利能力更强的企业仍然是那些专注于降低干线成本、提高服务质量的企业。展望未来，们认为1、新型电商、跨境电商的崛起证明的电商渗透率远未到顶，快递行业需求未来仍将保持高增长。2、随着行业集中度提升，龙头企业定价能力越来越强，产品分化出现，价格战暂缓。3、成本管控、服务质量的企业仍将不断扩大份额，成本、服务和定价优势或将带来龙头企业地位自强化。
中通方面也表示，在过去一直坚持快递加盟模式转为直营模式并降低运营成本，上市后会开启全新起点，通过资本的投入，购买土地使用权、分拣中心建造、购买分拣设备、扩张自有的大容量卡车以及包括IT信息系统投资等。同时，进一步降低承运成本，提高中通服务质量，带动业务的提升，终做到以快递为入口，延伸更多业务，向综合性物流商发展。未来转战服务竞争2016年为快递业上市元年。目前，除圆通、中通成功上市外，顺丰已获证会有条件地通过借壳上市方案，申通获得批复，上市指日可待。
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