客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
在这个体系中，快递企业可以获得库存周转率的提升、错峰与避峰供应、智能分配算法所带来的人力节省与工作流程精简，消费者拿到包裹的时间更短了，快递企业在不涨价的前提下，反而能服务于更多的下单需求、业务量的快速增长。推动快递全行业的能力成长、实现从价格竞争到服务竞争的转型、适应IT时代到DT时代的变革，让快递业摆脱传统的高投入低产出规律，是开放平台战略所提供的多赢效应。快递业必须越来越快，这不仅仅是普通消费者对于快件服务时间的要求，更是行业互联网化、科技化、不被时代所淘汰的必须。
拥有完善的全运输网络，可以让全一快递实现从客户发送投递需求到上门提货的高速响应，并保障货物快速安全转运到空运基地。同时，全一快递印度专线，将到达空运基地的货物，一方面除整合第三方优质资源从香港直飞印度外，还依托公司友和道通集团自有的昆明=孟买、昆明=德里及昆明=班加罗尔三条航线(由A300-600全货机执飞，一周高达15班，航班多而且时刻佳)直飞印度，并运用自有的快件仓保障，为客户提供便捷的绿色空运服务。
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时效保障：全一、二线有机场的所有城市，承诺当天发货当天到！
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信心保障：大公司，大品牌，每天200多吨的吞货量空运到全 ！
承诺保障：大货保证不拉货，小货保证不丢货，低于快递的价格，远胜于快递的实效和服务！
理念保障：员工就是财富，客户就是上帝，善待员工，让员工用心服务客户 ！
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