客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
在寄送件时，快递员可通过APP与收件人取得联系。在整个过程中，快递员只需通过一键拨打的方式与消费者联系即可，而无需再像此前一样，进行人工识别手机号码。此外，在上海市局网安部门和菜鸟网络的推动下，行业安全自律平台已于3月31日启动。对于贩卖客户信息的人员，平台将联手封，永不录用。京东商城的隐私面单则有一个专用名词微笑面单。早在2016年6月份开始，京东便试行微笑面单，利用技术手段，从包裹生成时即部分隐藏收件用户的姓名和手机号信息，以笑脸符号代替。
邮政正有意推进集团，尤其是以EMS为代表的寄递事业改革，以求在快递市场竞争中激发更多活力。今年7月2日，邮政集团公司召开深化寄递翼改革动员部署电视电话会议，针对深化寄递翼改革的下一步工作进行了部署及动员。邮政集团公司总经理、组李华在讲话中强调，要通过深化改革，坚决破除体制机制弊端，进一步健全完善市场化、专业化机制，努力打造社会赞誉、行业、收入规模超千亿元的综合物流服务提供商。
新机场到娄底空运公司当日达
选择友邦速达货运七大保障：
时效保障：全一、二线有机场的所有城市，承诺当天发货当天到！
安全保障：运费可选择到付，现付以及转账。服务保障：专车，专机，专人跟进服务 ！
信心保障：大公司，大品牌，每天200多吨的吞货量空运到全 ！
承诺保障：大货保证不拉货，小货保证不丢货，低于快递的价格，远胜于快递的实效和服务！
理念保障：员工就是财富，客户就是上帝，善待员工，让员工用心服务客户 ！
信誉保障：好员工，好价格，好时效，一定可以服务好客户！
质量保障：易压易损产品，保证贴易碎标签，并轻拿轻放 ！