客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
在收寄过程中,快递实名制和收寄验视在执行中存在一定困难,建议以的语言明确寄件人的安全责任和配合收寄验视的责任义务。全政协委员、南开大学教授侯欣一认为,有必要增加快递用户信息受到法律保护的原则规定,征求意见稿未明显涵盖利用快递业务便利侵害用户信息的情形,也没有突出对用户信息的特殊保护。全政协委员、北京市人民检察院副检察长甄贞以鲜活案例分析说,快递业是大量产生公民个人信息的重要行业,保障用户个人信息安全需要快递从业人员、快递企业和管部门的立体协同,统筹施策。
一旦统一的配送公司做大，把所有的快递公司业务接过去，快递公司的价值就会被做空。这不符合快递公司利益和菜鸟等公司的，社会上存在的一些大的电商和物流平台也在做大量工作，共同配送的想法只能说明，加盟制快递企业原有的模式走不下去，正在积极寻求新的发展模式。赵小敏也表示，目前来讲，加盟系快递企业成立统一配送公司的条件不具备，而且对企业自身来说，没有迫切联合的需求。在三通一达几家快递企业齐聚资本市场之后，均树立了远大的目标，而在统一配送方面，没有大的合作诉求。
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