客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
后一百米痛点缓解近，心细的消费者可能会发现，以往马路边寄信用的绿色大邮筒已不见了踪影，摇身一变成了小黄筒。小黄筒是一款可提供24小时自助寄件服务的终端设备，实行3公斤内一口价。消费者可以直接投入需要寄递的快递包裹，不需要再等快递员上门;而且晚上也可以寄快件，满足随时寄需求。工作人员说。邮政速递物流相关负责人介绍，小黄筒由邮政与中邮速递易共同研发，旨在通过集约化配送方式，借助大数据、云计算等技术优化物流网点布局，减少快递员上门取件的等候时间，从而提高快递的运营效率。
电商行业正在将物流效率推向，依托科技创新，物流行业的速度战正打响。5月29日，京东集团CMO徐雷、CTO张晨和四位副总裁齐刷刷出动，为即将到来的电商6.18造势。跳脱出以往的打折优惠、购物补贴之外，京东今年把落点放在了技术的创新。京东正在向技术转型，从科技零售向零售科技转变。京东云计算、无人技术以及人工智能客服以及大数据应用等，都将在今年的6.18进行试水，此后再进行大规模应用。徐雷表示，重点在于提供基础设施、技术服务和解决方案，以改变零售行业的模式和生态。
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