客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
韵达、申通的撤出或许给顺丰更多的生态护城河压力，但也可能让顺丰更坚定地建设自养式物流生态体系。丰巢科技由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司于2015年6月共同投资创建而成，致力于研发运营丰巢智能快递柜，破解快递后一百米难题。彼时，菜鸟尚未在末端智能快递柜这块充分布局。而丰巢科技在今年1月的融资过后，估值已达90亿元。那么，申通、韵达纷纷撤退又是出于何种考虑?一种分析是，由于丰巢长期处于亏损状态，通达系因此选择退出。
长远看，快递服务价格上涨是大势所趋不可避免，随着全行业整体成本的持续上扬，上游成本传导导致末端服务价格上涨是主要趋势，会长期存在。有业内人士认为，在第四季度来临前涨价，也是考虑到上市后公司的业务量与利润率问题，上市公司前三季度抢市场占有率，第四季度尽可能提高利润率，第四季度指标压力非常大。事实上，家邮政局新闻发言人、办公室主任沈鸿雁此前表示，快递服务近五年从平均价格18.5元/件下降到12.7元/件，5年间下降了31%。
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