客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
一是消费者网购习惯所致不管是移动端还是PC端，现代人的生活早已和互联网融为一体，为了保护隐私安全，人们喜欢用虚拟的信息进行交流沟通和网购，而网购的这种虚拟特性在现实生活中的表现是，消费者在收寄件时习惯性的使用名字。二是信息安全问题频发一些使用过真实姓名寄件的消费者，多多少少都出现过手机号码被泄露的情况，比如接到骚扰电话甚至收到电信诈短信，而这些都跟快递公司管理体系不严有关，一些快递员抓到公司的管漏洞，卖顾客信息给不良商家。
而受制于各种因素，农村末端网络一直是制约农产品上行的难点和突出问题。《条例》中快递末端网点无需办理营业执照的条款，不就是一项支持举措么?变化三：与《征求意见稿》相比，增加了保障快递业合法权益的内容。《条例》在第二章发展保障这一部分还增加了县级以上地方人民建立健全促进快递业健康发展的政策措施，完善相关配套规定，依法保障经营快递业务的企业及其从业人员的合法权益。相比征求意见稿,务院新发快递业部行政法规有这些变化!快递业高质量发展，人才是关键。
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信心保障：大公司，大品牌，每天200多吨的吞货量空运到全 ！
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理念保障：员工就是财富，客户就是上帝，善待员工，让员工用心服务客户 ！
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