旺季前夕，交通运输部部视察邮政业旺季服务保障工作，国家邮政局对旺季服务保障工作进行专题部署。旺季期间，国家邮政局成立了由局带队的多支督导组分赴各地调研督导邮政行业运行情况，激励全行业打赢旺季服务保障攻坚战。同时，国家邮政局还先后发出两次消费提示，公布近期投递量排名前3的城市，并请广大消费者对部分寄递服务时限延长给予理解。服务呈现四大特点回顾整个双11，邮政行业的服务保障呈现出四大特点：一是服务质量大大提升。1.北京可上门提货（量大可以免费提货）
2.运费可做到付（不收服务费，和现付一样）
3.提供控货和购买业务（是货值的千分之四）
4.上海送货上门服务。
5.限时派送服务（在规定的时间内送到客户手中）
6.代理易碎品打木架，木箱，纸箱，防水膜等包装业务。
有人说电商直播不是以前电视购物的复制品吗？但是它的确存在很大差异。在直播带货的过程中，观众的体验会更好。主播可以的展示产品。以衣物为例，将镜头拉近衣物细节。观众可以更清楚，直观地看到衣物的面料。交互式功能还可以将受众的需求清楚地传达给主播，从而使主播可以立即满足受众的需要。例如，如果观众想看一件毛衣的上身效果，想知道某个炊具的工作原理直播的实时数据唤起了人们的从众心理，同时也打动了人们的心：成千上万人观看，主播倒计时以及他们带来的超低折扣。