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邮政业消费者对邮政服务问题有效申诉情况1月，消费者对邮政服务问题有效申诉76件，环比增长7.％，同比下降82.％。邮政服务问题有效申诉量情况统计表邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是邮件延误、邮件丢失短少和投递服务，分别占有效申诉总量的29.％、23.7％和22.4％。邮政服务问题有效申诉量环比增长明显的是收寄服务和邮件丢失短少，同比均呈下降趋势。快递服务申诉情况邮政业消费者对快递服务问题申诉情况1月，消费者对快递服务问题申诉2132件，环比下降21.4％，同比下降63.％。