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客户需知：
1．因航班起飞时间是确定的，客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库，们订好舱位截单，保证客户的产品及时上航班，不耽搁客户的交期。
2．每天有早中晚三个航班，早班，晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3．友邦速达航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点，欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4．货到目的地机场之后，机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等，所以一般航班到达目的地之后，都不能立即到机场提到货，必须晚2-3个小时才能提货。
5．所有客户去机场自提，都需付机场提货费，这部分费用都由公司收取，因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货，配货，再运到机场仓库的。
售后服务：飞机起飞后，客服会以的方式把提货单号，提货地址，提货电话发给客户，目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
为了卡位一带一路跨境物流，其巨头也不甘落后。比如，今年4月，马云亲自带队阿里巴巴与泰达成系列战略合作;5月31日，马云表示，将投入千亿元建设家智能物流骨干网，以期实现内24小时送达、72小时必达的目标。菜鸟网络称，未来将在多地建立物流枢纽，批纳入考虑的地点是杭州、吉隆坡、迪拜、莫斯科、列日等五大城市，将为东南亚、西欧、俄罗斯等地带来物流大提速。此外，还将在泰投建大型智慧数字枢纽，期建筑面积达12万平方米。
据透露，不同档次的包装盒包材成本占比不同，其中一般月饼礼盒包材占成本20%-30%左右，豪华版占40%-50%左右。面对包装纸盒上涨压力，李立令称，公司主要从内部管理、技术升级等进行方面缓解。陶陶居主要是依靠销量增长、市场扩大来分摊一些成本。南都记者采访获悉，包装纸盒价格上涨并没有影响月饼礼盒装与铁盒装占比，市场并没有因为纸盒涨价而放弃纸盒包装月饼，但传统口味还是以铁盒为主，送礼多是纸盒包装。综合来看，广州市场上销售的月饼还是以铁盒为主，目前产品铁盒纸盒占比为2：1，但是省外还是以纸盒月饼为主。
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